ΠΩΛΗΣΕΙΣ
Τηλεφωνικές Πωλήσεις
Το τηλεφωνικό μας σύστημα διαθέτει εξατομικευμένο λογισμικό τελευταίας τεχνολογίας (CTI, CRM, ERP), που μπορεί να εξυπηρετήσει κάθε πελατειακή ανάγκη.
Door to Door Πωλήσεις
Άρτια εκπαιδευμένες και έμπειρες ομάδες πωλητών με ειδικότητα σε B2B & B2C πωλήσεις. Οι δυνητικοί πελάτες είναι κυρίως μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SOHO – SME) καθώς και ιδιώτες.
Leads Πωλήσεων
Δυνατότητα παραγωγής ραντεβού για πωλητές εταιρειών σε υποψήφιους εταιρικούς πελάτες.
Promoters – In store πωλητές
Παροχή εξειδικευμένων ατόμων για προωθητικές ενέργειες σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς χώρους και coaching πωλητών εντός καταστημάτων.
Οι παραπάνω υπηρεσίες υποστηρίζονται με:
- Full Reporting (ανά ώρα-ημέρα-μήνα)
- Καταγραφή και Ανανέωση στοιχείων ή επιχειρησιακών πληροφοριών των πελατών
- Επικαιροποίηση του εταιρικού πελατολόγιου στοχεύοντας στην αξιόπιστη βάση δεδομένων
- Κατηγοριοποίηση των πελατών της εταιρείας με οποιοδήποτε κριτήριο ζητηθεί
- Back Office υπηρεσίες
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
- Διαχείριση παραπόνων
- Γραμματειακή υποστήριξη (Τηλεγραμματεία)
- Back Office υπηρεσίες
- Δυνατότητα 1ου επιπέδου τεχνικού υποστήριξης
- Ενέργειες διατήρησης πελατολογίου (Retention)
- Ενέργειες επανάκτησης πελατολογίου (Win back)
- Διαχείριση κρίσιμων περιστατικών
MARKETING
- Εκπόνηση Business plan
- Σχεδιασμός & Εκτέλεση πλάνου πωλήσεων
- Σχεδιασμός προωθητικών ενεργειών
- Προωθητικές ενέργειες εντυποδιανομής
- Προωθητικές ενέργειες αύξησης και υποστήριξης πωλήσεων
- Διενέργεια ερευνών επιπέδου ικανοποίησης πελατών
- Διενέργεια ενημέρωσης υποψήφιων πελατών
- Σχεδιασμός και εκτέλεση Direct mail
- Σχεδιασμός και υλοποίηση εταιρικών εκδηλώσεων
- Mystery shopping